Faciliteterne inkluderer renseri, sauna og mødelokaler på hotellet. Hotellet er udstyret med ski-garderobeskabe, vaskeri og solarie. Spa and wellness faciliteterne inkluderer tyrkisk dampbad. Der bydes på sjove vandaktiviteter på hotellet. Surf internettet med hotellets tilgængelige Wi-Fi internetadgang, for mere information kontakt venligst receptionen. Hotellets have er et perfekt sted, hvor man kan tilbringe oceaner af tid og bare slappe af.

Hvert værelse er udstyret med pengeskab, kabel-/satellit-tv og TV. Hvert komfortable værelse på Alpenherz Hotel, er udstyret med minibar, køleskab og telefoner. Badekåber er også inkluderet som ekstra service. Standard badeværelserne er udstyret med hårtørrer og brusebad. Hotellets vaskeri er udstyret med make-up spejl med lys.

Det flersproget stab på hotellet, vil med glæde anbefale spisesteder, og hjælpe dig med at organisere dit ophold i Gerlos. Gratis parkering er tilgængelig eller ved forespørgsel kan transport til/fra lufthavn blive arrangeret. Gæsterne har mulighed for at benytte en hæveautomat i hotel-bygningen. Personalet vil med glæde anfale lokale restauranter og sæværdigheder.